配送ポリシー

配送ポリシー

当社は、お客様がスムーズかつ安全に商品を受け取ることができるよう、以下の配送ポリシーを定めています。

1. 配送地域
- 当社は、日本国内において配送を行っております。

2. 配送方法
- 商品の性質や配送先に応じて、宅配業者を選択し、最適な配送方法を選択いたします。
- 一般的な配送方法としては、宅配便や郵便などがございます。

3. 配送料金
- 商品のサイズ、重量、配送先に応じて配送料金が異なります。
- 一部の商品には、送料無料のサービスが適用される場合があります。

4. 配送日時
- 通常、ご注文いただいた商品は、ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
- 配送日時の指定や時間帯指定がある場合には、可能な限りご要望に沿った配送を行います。

5. 配送追跡
- 注文した商品の配送状況を確認するための追跡番号を、発送後にメールにてお知らせいたします。
- お客様は、当該追跡番号を用いて、宅配業者のウェブサイト等で配送状況を確認することができます。

6. 配送先の変更
- 商品の発送後に配送先を変更する場合には、事前にカスタマーサポートまでお問い合わせください。可能な限り対応いたします。

7. 商品の受取り拒否
- 商品の受け取りを拒否された場合や、不在で再配達ができない場合には、商品は一時的に保管されます。その後、お客様との連絡を取り、再配送の手続きを行います。

8. 配送事故や紛失
- 配送中の事故や紛失による損害については、お客様に対して責任を負うものではありませんが、必要な対応を行います。

以上が当社の配送ポリシーとなります。配送に関するご質問やご要望がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでお問い合わせください。