特定商取引法に基づく表記
販売業者:EkiwaTokyo
代表責任者:本田信正
所在地:110-0015, 東京都 台東区 1-13-15 Higashiueno, Taito-ku, 日本
電話番号:81362842485
メールアドレス:info@ekiwa-ltd.com
販売価格:日本国内税込価格表示
商品代金以外の必要料金:海外発送の場合、関税が発生する場合がございます。
支払方法および支払の時期:支払方法および支払の時期
当社では、以下の支払方法をご利用いただけます。
1. クレジットカード
- VISA、MasterCard、JCBなどの主要なクレジットカードがご利用いただけます。
- クレジットカード情報は、安全な暗号化された接続を通じて送信され、セキュリティが確保されています。
2. 銀行振込
- 銀行振込による支払いも受け付けております。
- 注文確定後に、銀行振込先の口座情報をお知らせいたします。
3. PayPal
- PayPalを利用した支払いも可能です。
- PayPalアカウントをお持ちの方は、簡単かつ安全に支払いを行うことができます。
支払の時期は、以下の通りです。
1. 商品購入時の支払
- 商品をオンラインで購入した場合、購入時に支払いを行っていただきます。
- クレジットカードやPayPalを利用した場合、購入時に即時決済されます。
2. 銀行振込の場合
- 銀行振込を選択した場合、注文確定後、指定された期間内にお支払いを完了していただきます。
- ご入金確認後に商品の発送手配を行います。
以上が当社の支払方法および支払の時期に関する情報です。お支払いに関するご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
商品の引渡時期:
商品の引渡時期は、以下の通りです。
1. 在庫がある場合
- 注文確定後、通常3営業日以内に商品を発送いたします。
- 土日祝日や特別なセール期間など、混雑が予想される場合には、発送に若干の遅延が生じることがありますが、お客様には事前にご連絡いたします。
2. 在庫切れの場合
- ご注文いただいた商品が在庫切れの場合には、入荷までのお時間をお知らせし、入荷後に速やかに商品の発送手配を行います。
- 入荷までの予定日や、在庫切れによる発送の遅延については、注文確定後にメールにてお知らせいたします。
当社では、お客様ができるだけ早く商品をお受け取りいただけるよう努めております。商品の引渡しに関するご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
商品の引渡方法:
商品の引渡方法は以下の通りです:
1. 宅配便による引渡し:
- 商品は、宅配業者(ヤマト運輸、佐川急便など)によって配達されます。
- お客様がご指定された配送先へ直接お届けいたします。
2. インストアでの引渡し:
- 一部の商品については、インストアでの引取りが可能です。
- インストアでの引渡しをご希望の場合は、注文確定後、お客様にお知らせいたします。
- インストアでの引渡しの際には、注文確認書や身分証明書をご提示いただく場合があります。
3. コンビニ受取り:
- 一部の宅配業者を利用した場合、商品の受取りをコンビニエンスストアで行うことも可能です。
- 商品がコンビニに到着した際には、お客様に受取りのお知らせが届きます。指定の期限内にコンビニで受け取り手続きを行ってください。
商品の引渡し方法は、お客様の利便性と商品の性質に応じて選択することができます。ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
返品・不良品・キャンセルについて:
返品・不良品・キャンセルに関する方針は以下の通りです:
1. 返品について:
- 万が一、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合や、サイズや色が合わない場合など、返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 返品の際には、商品が未使用であり、オリジナルの梱包が揃っていることをご確認いただきますようお願いいたします。
- 返品送料については、お客様の都合による返品の場合にはお客様にご負担いただきます。
2. 不良品について:
- 商品が不良品や欠陥品である場合には、迅速に交換または修理を行います。
- 商品到着後、速やかに不良品であることをカスタマーサポートにご連絡ください。不良品の確認後、返送料は当社が負担いたします。
3. キャンセルについて:
- ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、注文確定後24時間以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
- キャンセル受付後は、すでに発送手続きが完了している場合や、カスタマイズされた商品に関してはキャンセルをお受けできない場合がありますので、ご了承ください。
上記の方針に基づき、お客様のご要望に対応いたします。返品や不良品交換、キャンセルに関する詳細や手続き方法については、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
返品期限:
返品期限は、商品のお届け日から14日間とさせていただきます。商品到着後14日を超えての返品は受け付けることができませんので、ご了承ください。また、返品をご希望の場合には、商品が未使用であり、オリジナルの梱包が揃っていることをご確認いただきますようお願いいたします。期限を過ぎた返品や未使用でない商品の返品につきましては、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。