返金ポリシー

返品と返金のポリシー

当社は、お客様が満足していただけるように最高の商品を提供することに努めておりますが、万が一ご購入いただいた商品に問題がある場合やご不満がある場合には、以下の返品と返金のポリシーに従って対応いたします。

1. 返品条件
- 商品は未使用であり、オリジナルの梱包が揃っている必要があります。
- 返品を受け付ける期間は、商品の到着後14日間です。
- 商品の返品は、お客様が商品を受け取った日から14日以内にご連絡いただいた場合に限り受け付けます。

2. 返品送料
- 商品の品質に問題がある場合や誤った商品が配送された場合には、当社が返品送料を負担いたします。
- お客様の都合による返品の場合には、返品送料はお客様にご負担いただきます。

3. 返金方法
- 返品が承認された場合、返金額は元の支払い方法によって行われます。
- クレジットカードでのお支払いの場合、返金はクレジットカードに行われます。
- 銀行振込でのお支払いの場合、返金は指定された銀行口座に行われます。

4. 返品手続き
- 返品をご希望の場合には、事前に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。返品フォームと返品ラベルを提供いたします。
- 返品の際には、返品フォームに必要事項を記入し、商品を梱包して返送してください。
- 商品が当社に到着し、返品が承認された後、返金手続きが行われます。

5. 特定商品の返品除外
- 健康や衛生上の理由から返品を受け付けない商品や、パーソナライズされた商品、セール品などは返品除外とさせていただきます。

以上が当社の返品と返金のポリシーとなります。ご購入いただいた商品に関するご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。