【注文取り消しに関するご案内】
お客様各位
平素より弊社ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイトでは、公平で安全なお取引を維持するため、以下のような場合には、弊社の判断によりご注文を取り消しさせていただく場合がございます。
1. 不正注文の疑いがある場合
以下のような不正な注文が確認された場合、ご注文を無効とし、自動的にキャンセルさせていただきます。
• 第三者の個人情報や決済情報を不正に使用したと判断される場合
• 不審な大量注文や短期間での繰り返し注文など、通常のご利用とは異なる異常な注文が確認された場合
• 転売やその他の不正目的での購入が疑われる場合
2. システムエラーによる誤注文が発生した場合
当サイトのシステム上のエラーや不具合により、誤った価格・在庫情報・注文処理が行われた場合、該当するご注文をキャンセルさせていただくことがございます。具体的には以下のようなケースが該当します。
• システムの不具合により、通常ではありえない価格や数量で注文が確定した場合
• 在庫数の誤表示により、実際には販売が不可能な商品が注文された場合
• サイトのメンテナンス中や障害発生時に誤った注文処理が行われた場合
3. 取り消しの際の対応について
該当するご注文のキャンセルが発生した場合、以下の対応を行います。
• 取消しの対象となる注文に関するご案内を、ご登録のメールアドレス宛に通知いたします。
• すでに決済が完了している場合は、速やかに返金処理を行います（決済方法により返金までにお時間をいただく場合がございます）。
お客様にはご迷惑をおかけする場合がございますが、安心・安全なショッピング環境を維持するための対応となりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後とも弊社ECサイトをよろしくお願いいたします。
